Qui sommes-nous ?
Chez Phone Advisor Groupe, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients, collaborateurs, et utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, et protégeons les données personnelles dans le cadre de nos services de centre d’appels, conformément aux lois en vigueur au Maroc, notamment la Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
Collecte des Données
Nous collectons diverses informations personnelles lors de l’interaction avec nos services, y compris mais sans s’y limiter :
- Données d’usage : Informations concernant la manière dont vous utilisez notre site web et nos services.
- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Utilisation des Données
Les données que nous collectons sont utilisées aux fins suivantes :
- Respect des obligations légales : Conformité aux réglementations marocaines en matière de protection des données.
Consentement
En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données conformément à cette politique. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en nous contactant aux coordonnées fournies ci-dessous.
Partage des Données avec des Tiers
Vos données personnelles peuvent être partagées avec des partenaires ou prestataires de services tiers uniquement lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services (par exemple, des fournisseurs de solutions de gestion de la relation client ou bien des services nécessaires pour le fonctionnement de notre site web ).
Nous nous assurons que ces partenaires respectent des normes strictes de confidentialité et de sécurité.
Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification ou divulgation.
Ces mesures incluent l’utilisation de protocoles de sécurité standards (comme le cryptage).
Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à nos obligations légales et contractuelles.
Vos Droits
Conformément à la loi marocaine, vous disposez des droits suivants concernant vos données :
- Accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Rectification : Vous pouvez demander la correction de toute donnée inexacte ou incomplète.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas.
- Opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : contact@phone-advisorgroup.com
Utilisation des Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site web. Ces cookies permettent de collecter des informations concernant votre navigation afin de mieux adapter nos services à vos besoins.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps en temps afin de refléter les évolutions législatives ou nos pratiques commerciales. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour être informé des mises à jour.
Contact
Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à :
- Adresse : 47 Av. Al Atlas Agdal, Rabat 20400, Maroc
- Téléphone : (+212)537660304
- E-mail : contact@phone-advisorgroup.com
Nous nous engageons à répondre à toutes vos préoccupations dans les meilleurs délais.